●MetalArt.az vasitəsilə verilən sifariş təsdiqləndikdən və ödəniş həyata keçirildikdən sonra alıcı ilə satıcı arasında elektron alqı-satqı müqaviləsi bağlanmış hesab edilir.
2. Müqavilədən İmtina Hüququ
●Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq alıcı qanunla nəzərdə tutulan hallarda məsafədən bağlanmış müqavilədən imtina etmək hüququna malikdir.
●Lakin aşağıdakı məhsullar geri qaytarılmır:
●Alıcının sifarişi əsasında xüsusi ölçüdə hazırlanmış məhsullar;
●Fərdi dizayn və ya eskiz üzrə istehsal edilmiş məhsullar;
●Alıcının seçdiyi rəng, ölçü və digər fərdi xüsusiyyətlərə uyğun hazırlanmış məhsullar.
3. Standart Məhsulların Qaytarılması
●Hazır kataloq məhsulları istifadə olunmamış, zədələnməmiş, tam komplekt və satış görünüşünü itirməmiş vəziyyətdə olduqda qanunvericiliyin tələblərinə uyğun olaraq geri qaytarıla və ya dəyişdirilə bilər.
4. Qüsurlu və ya Zədələnmiş Məhsullar
●Məhsul istehsal qüsurlu və ya çatdırılma zamanı zədələnmiş olarsa, alıcı məhsulu təhvil aldıqdan sonra ən gec 48 saat ərzində foto və ya video sübutlarla MetalArt.az-a müraciət etməlidir.
●Yoxlama nəticəsində qüsur təsdiqləndikdə:
●Məhsul pulsuz dəyişdirilir;
●Mümkün olduqda təmir edilir;
●Və ya ödənilmiş məbləğ tam şəkildə geri qaytarılır.
5. Geri Ödəniş
●Geri ödəniş təsdiqləndikdən sonra vəsait alıcının ödəniş etdiyi bank kartına və ya istifadə etdiyi ödəniş üsuluna 7 iş günü ərzində qaytarılır.
●Bankın emal müddətindən asılı olaraq vəsaitin karta düşməsi daha uzun çəkə bilər.
6. Çatdırılma Xərcləri
●Bakı şəhəri daxilində çatdırılma pulsuzdur.
●Digər bölgələrə çatdırılma şərtləri sifarişin həcmindən və çəkisindən asılı olaraq dəyişir.
●Bakı üzrə çatdırılma müddəti 1-2 iş günü, bölgələr üzrə 3-5 iş gündür.
●Sifarişiniz kargo şirkətinə təhvil verildikdə izləmə nömrəsi sizə göndərilir.
7. Əlaqə
●Qaytarılma və geri ödənişlə bağlı bütün müraciətlər saytın "Əlaqə" bölməsi vasitəsilə qəbul edilir.
●MetalArt.az müştərilərinin hüquqlarına hörmət edir və bütün müraciətlərə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun qaydada baxılır.
●Telefon: +994 55 820 08 95
●E-poçt: metalart.az@gmail.com
8. Toplanan Məlumatlar
●Sifariş zamanı ad, soyad, telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı və çatdırılma ünvanı toplanır.
●Saytda gediş-gəliş məlumatları (cookies) istifadə olunur.
●Ödəniş məlumatları bizim tərəfimizdən saxlanılmır, ödəniş processoru tərəfindən qorunur.
9. Məlumatların İstifadəsi
●Toplanan məlumatlar yalnız sifarişlərinizin emalı və çatdırılması üçün istifadə olunur.
●Sifarişlə bağlı sizinlə əlaqə saxlamaq üçün istifadə olunur.
●Xəbər bülletenləri və endirim təklifləri üçün yalnız razılığınızla istifadə olunur.
10. Məlumatların Paylaşılması
●Şəxsi məlumatlarınız üçüncü tərəflərlə paylaşılmır.
●Çatdırılma xidmətləri üçün yalnız çatdırılma məlumatları paylaşılır.
●Qanuni tələb olunduqda dövlət qurumları ilə paylaşa bilərik.
11. Cookies
●Saytımız cookies fayllarından istifadə edir.
●Cookies saytın düzgün işləməsi və istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün istifadə olunur.
●Brauzerinizdə cookies-ləri deaktiv edə bilərsiniz, lakin bəzi funksiyalar işləməyə bilər.
12. Məlumatların Qorunması
●Bütün məlumatlar şifrələnmiş formada saxlanılır.
●SSL şifrələmə texnologiyası istifadə olunur.
●Firebase təhlükəsizlik qaydaları tətbiq olunur.
●Məlumatlara yalnız icazəsi olan şəxslər daxil ola bilər.
13. Mübahisələrin Həlli
●Hər hansı narazılıq yaranarsa, əvvəlcə bizimlə əlaqə saxlayın.
●Mübahisələr Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun həll olunur.
●Biz müştəri məmnuniyyətini əsas prioritet kimi qəbul edirik.